Konfidencialitātes politika
Reģistrējoties tīmekļa vietnē www.solobaltics.com, Jūs uzticat SIA "SOLO Baltics" (turpmāk tekstā − "Sabiedrība" vai "mēs") savus personas datus un piešķirat mums tiesības tos apstrādāt šajā politikā (turpmāk tekstā − "Politika") un preču iegādes noteikumos, kas paredzēti pārdošanai tīmekļa vietnē www.solobaltics.com (turpmāk tekstā − "Noteikumi"), noteiktajā apjomā, veidā un mērķiem.
Ja Jūs nepiekrītat Noteikumiem, šai Politikai vai atsevišķiem šīs Politikas noteikumiem, mēs diemžēl nevarēsim Jums nodrošināt piekļuvi visiem vai kādam no Sabiedrības sniegtajiem pakalpojumiem ("Pakalpojumi").
Šajā Politikā Jūs atradīsiet visu informāciju par to, kādus datus mēs vācam un apstrādājam, kādiem mērķiem tos izmantojam, cik ilgi tos glabājam utt.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka gan Politika, gan Noteikumi un nosacījumi var tikt mainīti, grozīti un atjaunināti.
Personas dati ir jebkura informācija, ko var izmantot, lai identificētu personu, kā arī jebkura informācija par personu, kas jau ir identificēta.
Mēs cienām Jūsu privātumu, un Jūsu personas datu drošība mums ir prioritāte. Mēs veicam atbilstošus organizatoriskus un tehniskus pasākumus, lai nodrošinātu, ka Jūsu personas dati vienmēr ir droši un ka mūsu apstrādes darbības atbilst datu aizsardzības tiesību aktiem un mūsu iekšējai politikai.
Sabiedrība vāc un apstrādā Jūsu personas datus, kas uzskaitīti šajos Noteikumos un nosacījumos, pamatojoties uz šādiem juridiskajiem pamatiem:
− Jūsu piekrišana Noteikumos un nosacījumos un šajā Politikā izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem;
− mūsu likumīgās intereses;
− juridiska pienākuma izpilde, kas izriet no Sabiedrības un attiecas uz to.
Piemērojamos tiesību aktos paredzētajā apmērā un saskaņā ar nosacījumiem vienu vai vairākus no iepriekš minētajiem juridiskajiem pamatiem var piemērot to pašu Jūsu personas datu apstrādei.
1.1 Reģistrācija, verifikācija, administrēšana un saziņa
Reģistrācija
Reģistrējoties un piekrītot Noteikumiem un nosacījumiem, Jūs sniedzat mums tālāk norādīto informāciju. Noteiktu reģistrācijas datu sniegšana ir obligāta, un, ja Jūs tos nesniegsiet, Jūs nevarēsiet izmantot Pakalpojumus. Reģistrējoties Jūs apliecināt, ka Jūsu sniegtie personas dati ir precīzi un pareizi un ka esat vismaz 16 gadus vecs. Mēs neuzņemamies atbildību par neprecīziem, nepilnīgiem vai kļūdainiem datiem.
| Aptaujas dati: | |
| Datu kategorijas | Jūsu vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese un tālruņa numurs |
| Apstrādes juridiskais pamats | Jūsu piekrišana izmantot Pakalpojumus saskaņā ar Noteikumos izklāstītajiem nosacījumiem. |
| Datu apstrādes termiņš |
Kamēr izmantojat Pakalpojumus. Mēs varam saglabāt Jūsu piekrišanu un piekrišanas apliecinājumu ilgāku laiku, ja mums tas ir nepieciešams, lai aizstāvētos pret mums celtu prasību vai pretenziju. |
Kā un kādiem nolūkiem mēs izmantojam jūsu personas datus?
Pamatojoties uz jūsu personas datiem, mēs izmantojam šādu tīmekļa vietni www.solobaltics.com izveidojot unikālu profilu, kas identificē jūs kā reģistrētu tīmekļa vietnes www.solobaltics.com lietotāju, ļauj jums izmantot reģistrētiem lietotājiem sniegtos Pakalpojumus saskaņā ar Noteikumos un/vai šajā Politikā izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem.
Pamatojoties uz jūsu sniegtajiem profila datiem, mēs jūs atpazīsim arī tad, kad, piemēram, Jūs vēlaties atjaunināt vai mainīt savus datus, sazināties ar mums, lai sniegtu noteiktu personas informāciju, lai izmantotu savas tiesības saistībā ar personas datu apstrādi u. tml.
Mēs arī izmantojam jūsu veidlapā norādīto kontaktinformāciju (e-pasta adresi, tālruņa numuru), lai sazinātos ar jums, tostarp, lai atbildētu uz jūsu pieprasījumiem, komentāriem, sniegtu jums svarīgu informāciju par Pakalpojumiem, Pakalpojumu sniegšanu un/vai šīs Politikas izmaiņām, lai sazinātos ar jums, ja esat aizmirsis pieņemt pirkumus, vai ja esam atklājuši kādas problēmas saistībā ar jūsu darījumiem u. c.
Mums ir ļoti svarīgi, lai jūsu veidlapā sniegtie dati būtu precīzi un pareizi. Ja jūs sniedzat nepareizus (nepatiesus) datus, aizmirstat tos vai neatjaunināt izmaiņas savos datos, mums var būt grūti sniegt jums Pakalpojumus un var rasties problēmas jūsu tiesību īstenošanā. Mēs nekādā gadījumā neesam atbildīgi par jebkādiem zaudējumiem, kas jums radušies nepareizu vai nepilnīgu personas datu sniegšanas rezultātā.
Ja mainās jūsu sniegtie dati, jums par to nekavējoties mūs jāinformē, mainot attiecīgos datus reģistrācijas veidlapā tīmekļa vietnē. Informāciju par to, kā atjaunināt mainītos profila datus, skatīt šīs politikas 5.2. sadaļā.
Mēs nevarēsim pārbaudīt jūsu sniegto datu pareizību un patiesumu. Pieņemot jūsu reģistrācijas veidlapu, mēs pieņemsim, ka jūsu dati ir precīzi un pareizi un ka visas piekrišanas esat devis brīvprātīgi, detalizēti izlasījis šo Politiku un Noteikumus un nosacījumus.
1.2. Jūsu konta administrēšana
Mēs apstrādājam Jūsu datus, lai uzturētu un administrētu Jūsu kontu.
| Konta informācija: | |
| Datu kategorijas | Dati, kas sniegti reģistrējoties tīmekļa vietnē www.solobaltics.com, konta pieteikšanās dati, konta darbības, tostarp tehniskie pārlūkošanas dati (IP adrese, pieteikšanās un pārlūkošanas tehniskā informācija). |
| Apstrādes juridiskais pamats | Jūsu piekrišana izveidot un izmantot kontu saskaņā ar Noteikumos izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem. |
| Datu apstrādes termiņš | Kamēr esat konta lietotājs. Mēs varam saglabāt Jūsu piekrišanu un piekrišanas apliecinājumu ilgāku laiku, ja mums tas ir nepieciešams, lai aizstāvētos pret mums celtu prasību, pieprasījumu vai prasību. |
Mēs uzskatām, ka Jūsu piekrišana izmantot Jūsu kontu vietnē www.solobaltics.com ir saņemta, kad esat veicis darbības, kas nepieciešamas, lai izveidotu kontu, kā izklāstīts Noteikumos un nosacījumos, un apstiprinājis savu reģistrāciju.
1.3. Jūsu pirkuma datu apstrāde
Pirkumu datu apstrāde
Papildus tam, ka mēs Jums sniedzam Pakalpojumus un dažādus labumus, piemēram, noslēdzam un izpildām pārdošanas līgumus, atmaksājam naudu (ja atgriežat nopirkto produktu), piešķiram atlaides u.c., mēs papildus Jūsu reģistrētajiem datiem apstrādājam arī datus par pirkumu darījumiem ("Pirkumu dati").
| Pakalpojumu administrēšanas nolūkā tiek apstrādāti Jūsu pirkuma dati: | |
| Datu kategorijas | Jūsu vārds un uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes un dzīvesvietas adrese, pirkuma un piegādes datums un laiks, produktu nosaukumi, daudzums, pirkumu cenas un piešķirtās atlaides, pirkumu apmaksas veids un maksājumu informācija. |
| Apstrādes pamats | Jūsu piekrišana izmantot kontu saskaņā ar Noteikumos izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem. |
| Datu apstrādes termiņš | 5 gadi no iegādes datuma. |
Kā mēs izmantojam Jūsu pirkuma datus?
Jūsu pirkuma datus mēs glabājam 5 gadus no pirkuma darījuma datuma, pēc tam tie tiek iznīcināti un/vai ticami depersonalizēti, t. i., neatgriezeniski atdalīti no Jūsu profila datiem un citas Jūs personalizējošas informācijas.
Datu profilēšana Pakalpojumu administrēšanā
Pakalpojumu administrēšanā un Noteikumos noteiktajos nolūkos mēs varam izmantot automatizētu personas datu (tostarp Jūsu Pirkuma datu) analīzi un automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp Jūsu profilēšanu. Mēs varam grupēt un analizēt Jūsu datus, pamatojoties uz Jūsu pirkumiem un/vai pamatojoties uz citiem jums raksturīgiem atribūtiem (piemēram, vārdu, dzīvesvietu u.c.).
Piemēram, mēs varam analizēt un profilēt Jūsu Pirkumu datus Jūsu interesēs, lai labotu kļūdas mūsu pašu praksē. Ja mēs pamanām, ka no mūsu klientiem kļūdaini ir iekasēta nepareiza cena par kādu preci vai nav piešķirta atlaide, mēs varam izmantot pirkumu datus, lai identificētu šādu preču pircējus un labotu savu kļūdu (atmaksātu cenu starpību utt.).
Ir svarīgi atzīmēt, ka mūsu veiktajai Jūsu datu analīzei un profilēšanai nav nekādu juridisku vai līdzīgu būtisku seku.
Tomēr, ja Jūs iebilstat pret Jūsu datu automatizētu analīzi un profilēšanu šajā politikas sadaļā izklāstītajā nolūkā, mēs pieņemsim un novērtēsim Jūsu iebildumu. Tomēr, ņemot vērā Pakalpojumu sniegšanas prasības, Jūsu iebildums var nozīmēt, ka mēs nevarēsim Jums nodrošināt iespēju turpināt izmantot mūsu Pakalpojumus.
1.4. Piedāvājumu un informācijas sniegšana
Ja esat piekritis saņemt piedāvājumus un jaunumus, aizpildot reģistrācijas formu, mēs apstrādājam Jūsu personas datus, lai sniegtu jums šādus piedāvājumus un informāciju, piemēram, vispārīgus jaunumus, informāciju par piedāvājumiem, atlaidēm, akcijām, izpārdošanām, uzaicinājumus piedalīties akcijās, spēlēs un balvās, lai uzzinātu Jūsu viedokli par mums un mūsu partneru sniegtajiem pakalpojumiem un produktiem utt. Mēs sniedzam piedāvājumus un informāciju, izmantojot Jūsu kontu un mobilo lietotni, kā arī citus Jūsu izvēlētus veidus: piemēram, e-pastu, SMS.
| Personas dati, kas tiek apstrādāti ieteikumu un informācijas sniegšanas nolūkā: | |
| Datu kategorijas | Jūsu vārds, e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs |
| Apstrādes juridiskais pamats | Jūsu piekrišana saņemt piedāvājumus un informāciju |
| Datu apstrādes termiņš | Ja Jūsu piekrišana saņemt piedāvājumus un jaunumus ir derīga. Mēs varam saglabāt Jūsu piekrišanu un piekrišanas apliecinājumu ilgāku laiku, ja tas ir nepieciešams, lai aizstāvētos pret mums celto prasību vai pretenziju. |
Jūs varat izvēlēties vēlamos saziņas kanālus, sazinoties ar info@solobaltics.com.
Jūs varat jebkurā laikā atteikties no piedāvājumu un jaunumu saņemšanas, jebkurā laikā atteikties no abonēšanas vai mainīt metodes (kanālus), ko esat izvēlējies saziņai, sazinoties ar info@solobaltics.com. Jūsu atteikšanās saņemt piedāvājumus un jaunumus neliedz Jums izmantot Pakalpojumus.
Datu profilēšana personalizētu piedāvājumu vajadzībām
Ja esat izvēlējies saņemt personalizētus piedāvājumus, aizpildot konta veidlapu, un esat piekritis profilēšanai šim nolūkam, mēs ne tikai apstrādāsim Jūsu profila datus šim nolūkam, lai Jūs labāk iepazītu, bet arī analizēsim un izmantosim Jūsu pirkumu vēsturi šim nolūkam.
| Personas dati, kas tiek apstrādāti personalizētu piedāvājumu vajadzībām: | |
| Datu kategorijas | Jūsu vārds, uzvārds, adrese, e-pasta adrese un tālruņa numurs, informācija par Jūsu pirkumiem (tostarp pirkuma datums un laiks, produktu nosaukumi, daudzums, kopējā pirkumu cena), Jums sniegto personīgo piedāvājumu vēsture un informācija par to izmantošanu. |
| Apstrādes juridiskais pamats | Jūsu piekrišana Jūsu datu profilēšanai, lai Jums sniegtu personalizētus piedāvājumus. |
| Datu apstrādes termiņš | Tik ilgi, kamēr ir spēkā Jūsu piekrišana datu profilēšanai, lai sniegtu Jums personalizētus piedāvājumus. Jūsu piekrišanu un piekrišanas apliecinājumu mēs varam glabāt ilgāku laiku, ja mums tas ir nepieciešams, lai aizstāvētos pret mums celtu prasību vai pretenziju. |
Jūsu piekrišana Jūsu datu profilēšanai personalizētu piedāvājumu vajadzībām ļauj mums iepazīt Jūs, pielāgot piedāvājumus Jūsu vajadzībām un nodrošināt citus īpaši Jums paredzētus ieguvumus. Šiem nolūkiem mēs izmantojam automatizētu datu analīzi un lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu. Mēs grupējam un analizējam Jūsu profila un/vai pirkumu datus un sniedzam Jums atbilstošus, interesantus un noderīgus piedāvājumus un citu informāciju, pamatojoties uz Jūsu iepirkšanās paradumiem un/vai citiem raksturlielumiem (piemēram, dzīvesvietu, konkrētiem pirkumu darījumiem u. c.).
Piemēram, pamatojoties uz Jūsu pirkumu vēsturi un iepirkšanās paradumiem, mēs varam jums piedāvāt atlaides Jūsu iecienītākajām kategorijām, informēt Jūs par jaunumiem sortimentā u. c.
Ja nevēlaties, lai Jūs tiktu profilēts, lai Jums sniegtu personalizētus piedāvājumus, Jūs varat jebkurā laikā atteikties dodot mums savu piekrišanu vai atsaukt to. Šādā gadījumā Jūs joprojām varēsiet izmantot Pakalpojumus, taču mēs vairs nevarēsim Jums sniegt noderīgus personalizētus piedāvājumus un informāciju, iesaistīt Jūs spēlēs u. c.
1.5 Statistika, tirgus un uzvedības pētījumi par mūsu klientiem
Mēs pastāvīgi cenšamies nodrošināt, lai mūsu produktu klāsts, akcijas un atlaides pēc iespējas labāk atbilstu mūsu klientu vajadzībām.
| Dati, kas tiek apstrādāti statistikas, tirgus un mūsu klientu uzvedības izpētes nolūkos: | |
| Datu kategorijas | Dzīvesvieta, informācija par pirkumu (tostarp pirkuma datums un laiks, preču nosaukumi, daudzums, kopējā pirkumu cena, piešķirto atlaižu summa). |
| Apstrādes juridiskais pamats | Mūsu leģitīmās intereses analizēt datus un sagatavot uzņēmējdarbības pārskatus, lai novērtētu mūsu darbības rezultātus un radītu vērtību Jums kā klientam un Sabiedrības uzņēmējdarbībai. |
| Datu apstrādes termiņš | 5 gadi |
Mēs izmantojam automatizētu datu analīzi, lai analizētu statistikas datus, tirgus un klientu uzvedību, kā arī lai sagatavotu mūsu uzņēmējdarbībai nepieciešamos pārskatus. Mēs izmantojam nepersonalizētus datus un neapstrādājam Jūsu vārdu, kontaktinformāciju vai citu informāciju, kas Jūs personalizē. Datu analīze statistikas, tirgus un uzvedības izpētes nolūkos ļauj mums pieņemt svarīgus uzņēmējdarbības lēmumus, piemēram, par mūsu klientu vajadzībām atbilstošu produktu klāsta izveidi, cenu noteikšanu u. c.
Datu analīzes darbībām nav juridiskas vai citas līdzīgi nozīmīgas ietekmes uz Jums.
1.6. Klientu pieprasījumu, sūdzību, lūgumu un atsauksmju apstrāde
Mēs izmantosim Jūsu personas datus, lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumiem, sūdzībām, lūgumiem un pārvaldītu Jūsu atsauksmes ("Pieprasījums").
| Dati, kas tiek apstrādāti statistikas, tirgus un mūsu klientu uzvedības izpētes nolūkos: | |
| Datu kategorijas |
Jūsu sniegtā identifikācijas un kontaktinformācija: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese, dzīvesvietas adrese, dzimšanas datums; Jūsu Pieprasījuma saturs: notikums, par kuru Jūs interesējaties, tā apstākļi, datums, vieta, Jūsu pieprasījums vai atsauksmes, produkts, cita informācija, kas ietverta Pieprasījumā; Citi kopā ar pieprasījumu iesniegtie dokumenti un/vai dati: piemēram, pirkuma čeka informācija, fotogrāfijas. |
| Apstrādes juridiskais pamats | Mūsu juridiskais pienākums izskatīt un atbildēt uz lietotāju pieprasījumiem un mūsu likumīgās intereses izvērtēt klientu atsauksmes, lai uzlabotu mūsu darbības un pakalpojumu kvalitāti. |
| Datu apstrādes termiņš | Līdz 12 mēnešiem |
Mēs izmantojam Jūsu datus tikai tādēļ, lai varētu pienācīgi un objektīvi apstrādāt Jūsu pieprasījumu, sniegt Jums nepieciešamo informāciju, atbildēt uz Jūsu jautājumiem un atrisināt Jūsu pieprasījumus vai prasības. Mēs varam arī analizēt Jūsu Pieprasījuma datus, lai uzlabotu savas darbības un Jums sniegto pakalpojumu kvalitāti, ņemot vērā Jūsu viedokli un ieteikumus.
Cik ilgi mēs apstrādājam un glabājam Jūsu datus?
Mēs apstrādājam un glabājam Jūsu Pieprasījumu un ar to saistītos Jūsu datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai apstrādātu Pieprasījumu, sniegtu Jums atbildi un īstenotu pieņemtos lēmumus, kā arī vismaz 6 (sešus) mēnešus pēc Pieprasījuma:
− E-pasta pieprasījumi − 6 mēneši
− Sūdzības − 12 mēneši
− Vērtējumi (zvaigznīšu saglabāšana) − 12 mēneši
− Privātās ziņas Facebook − 6 mēneši
Ja saistībā ar Uzziņu ir uzsākts vai, iespējams, tiks uzsākts tiesisks strīds, mēs varam saglabāt Jūsu datus ilgāku laiku, līdz beidzas likumā noteiktie noilguma termiņi sūdzības iesniegšanai vai prasības celšanai un/vai līdz galīgā sprieduma pasludināšanai.
Pēc šajā Politikā noteiktā Jūsu datu apstrādes un glabāšanas termiņa beigām mēs dzēsīsim Jūsu datus vai uzticami un neatgriezeniski personalizēsim tos, cik drīz vien iespējams, tādā termiņā, kas ir saprātīgs un piesardzīgs, lai veiktu šo darbību.
2. No kādiem avotiem mēs iegūstam Jūsu personas datus?
Gandrīz visus Jūsu personas datus mēs saņemam tikai no Jums. Jūs sniedzat mums anketas datus, kad Jūs iesniedzat Pieprasījumu kādā no Jūsu izvēlētajiem veidiem: nosūtot mums e-pastu, iesniedzot rakstisku pieprasījumu, zvanot pa tālruni utt.
Ja mums ir nepieciešams apkopot papildu informāciju vai izpētīt attiecīgos apstākļus, lai kvalitatīvi un objektīvi apstrādātu Jūsu pieprasījumu, mēs varam sasaistīt Jūsu pieprasījuma datus ar datiem, kas ir mūsu rīcībā un/vai tiek apkopoti Jūsu pieprasījuma apstrādes laikā, piemēram, mēs varam apkopot datus par Jūsu pirkumu darījumiem, Jūsu konta izmantošanas vēsturi, intervijas ar mūsu darbiniekiem utt.
3. Kādos gadījumos un kādām trešām personām mēs izpaužam Jūsu datus?
Mēs varam nodot Jūsu datus trešajām personām, kas palīdz mums Pakalpojumu sniegšanā un administrēšanā un sniedz mums pakalpojumus, kas saistīti ar Klientu pieprasījumu administrēšanu. Šādas personas var būt datubāzu programmatūras nodrošinātāji, datubāzu administrēšanas pakalpojumu sniedzēji, datu centru, mitināšanas un mākoņpakalpojumu sniedzēji, tiešā mārketinga pakalpojumu sniedzēji, tirgus izpētes vai uzņēmējdarbības analīzes pakalpojumu sniedzēji, piegādes pakalpojumu sniedzēji u. c. Katrā gadījumā mēs datu apstrādātājam sniedzam tikai tādu datu apjomu, kas nepieciešams konkrēta pasūtījuma izpildei vai konkrēta pakalpojuma sniegšanai. Mūsu izmantotie apstrādātāji drīkst apstrādāt Jūsu personas datus tikai pēc mūsu norādījumiem un nedrīkst tos izmantot citiem mērķiem vai nodot citām personām bez mūsu piekrišanas. Turklāt viņu pienākums ir nodrošināt Jūsu datu drošību saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem un rakstiskiem līgumiem, kas noslēgti ar mums.
Ja Jūsu pieprasījumā aprakstīto notikumu var uzskatīt par apdrošināšanas gadījumu, mēs nosūtīsim Jūsu pieprasījumu un datus apdrošināšanas sabiedrībai(-ām), kurā(-ās) esam apdrošinājuši savu civiltiesisko atbildību, īpašumu vai kura(-as) mums nodrošina citu apdrošināšanas segumu saistībā ar Jūsu pieprasījumā norādīto notikumu.
Apdrošināšanas sabiedrības darbojas kā neatkarīgi datu pārziņi un apstrādā Jūsu datus saskaņā ar apdrošināšanas sabiedrības noteiktajiem noteikumiem un nosacījumiem.
Dati var tikt sniegti arī kompetentām valsts vai tiesībaizsardzības iestādēm, piemēram, policijai vai regulatīvajām iestādēm, bet tikai pēc pieprasījuma un tikai tad, ja to pieprasa piemērojamie tiesību akti vai likumā noteiktajos gadījumos un procedūrās, lai aizsargātu mūsu tiesības, mūsu klientu, darbinieku un resursu drošību, kā arī lai izvirzītu, iesniegtu un aizstāvētu juridiskas prasības, Google Analytics), ko izmanto, lai noteiktu, kā Jūs izmantojat informāciju, ko sniedzat vietnē www.solobaltics.com, mēs varam kopīgot Jūsu personalizētos datus ar trešām personām, kuras izmanto šo informāciju, lai novērtētu tīmekļa vietnes vai mobilās lietotnes izmantošanu, sastādītu pārskatus tīmekļa vietnes vai mobilās lietotnes operatoriem par tīmekļa vietnes vai mobilās lietotnes darbību un sniegtu citus pakalpojumus saistībā ar tīmekļa vietnes, interneta un mobilās lietotnes izmantošanu. Lai iegūtu vairāk informācijas, lūdzu, skatiet mūsu Sīkfailu politiku.
4. Kurās teritorijās un jurisdikcijās mēs apstrādājam Jūsu personas datus?
Mēs apstrādājam Jūsu personas datus tikai Eiropas Savienības teritorijā. Pašlaik mēs neplānojam pārsūtīt un nepārsūtām Jūsu personas datus uz trešām valstīm.
5. Kādas tiesības Jums dod datu aizsardzības likumi un kā varat tās izmantot?
Datu aizsardzības tiesību akti Jums piešķir vairākas tiesības, kuras Jūs varat brīvi izmantot, un mums ir jānodrošina, lai Jūs to varētu darīt. Mēs sniedzam informāciju par Jūsu konkrētajām tiesībām un to, kā tās izmantot, tālāk šajā politikā, lūdzu, izlasiet to uzmanīgi.
5.1. Tiesības piekļūt mūsu apstrādātajiem Jūsu personas datiem
Jums ir tiesības saņemt mūsu apstiprinājumu par to, ka mēs apstrādājam Jūsu personas datus, kā arī tiesības piekļūt mūsu apstrādātajiem Jūsu personas datiem un iegūt informāciju par apstrādes nolūkiem, apstrādāto datu kategorijām, datu saņēmēju kategorijām, apstrādes ilgumu, datu avotiem, automatizētu lēmumu pieņemšanu, tostarp profilēšanu, un tās ietekmi uz Jums.
Mēs sniedzam Jums lielu daļu šīs informācijas šajā politikā, kas, mūsuprāt, ir Jums noderīga.
Ja esat lietotājs kontā tīmekļa vietnē www.solobaltics.com, Jūs jebkurā laikā varat piekļūt personas datiem, kurus mēs apstrādājam par Jums Jūsu kontā (piemēram, lai pārbaudītu aktuālo profila informāciju, Jūsu dotās piekrišanas), saņemt rēķinus par pēdējiem 12 mēnešiem.
Ja Jums šķiet, ka šajā Politikā vai Jūsu kontā tīmekļa vietnē www.solobaltics.com sniegtā informācija ir nepietiekama, vai ja vēlaties iegūt savu pirkumu vēsturi par periodu, kas ilgāks par 12 mēnešiem, Jūs vienmēr varat sazināties ar mums šīs Politikas 6. sadaļā noteiktajā veidā.
5.2. Tiesības uz personas datu labošanu
Ja dati, kurus esat sniedzis mums savā reģistrācijas veidlapā, ir mainījušies vai ja uzskatāt, ka informācija, ko mēs apstrādājam par Jums, ir neprecīza vai nepatiesa, Jums ir tiesības pieprasīt šīs informācijas maiņu, precizēšanu vai labošanu.
Jūs varat veikt labojumus savos datos savā kontā vietnē www.solobaltics.com. Jūs varat arī sazināties ar mums šīs politikas 6. sadaļā noteiktajos veidos un pieprasīt, lai mēs labojam vai grozām Jūsu datus.
5.3. Tiesības atsaukt piekrišanu
Ja mēs apstrādājam Jūsu datus, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, Jums ir tiesības jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu, un apstrāde, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu, tiks pārtraukta. Dažos gadījumos tas var nozīmēt, ka mēs vairs nevarēsim nodrošināt Jums turpmāku piekļuvi mūsu Pakalpojumiem.
Piemēram, Jūs jebkurā laikā varat atsaukt savu piekrišanu saņemt piedāvājumus un jaunumus, kā arī savu piekrišanu datu profilēšanai, lai nodrošinātu Jums personalizētus piedāvājumus. Šo piekrišanu atsaukšana neliegs Jums turpināt izmantot Pakalpojumus, taču tas nozīmēs, ka mēs, iespējams, nevarēsim sniegt Jums noderīgus piedāvājumus.
Jūs varat mainīt (atsaukt vai atkārtoti piešķirt) savas piekrišanas, attiecīgi iesniedzot atjauninātu reģistrācijas veidlapu, mainot piekrišanas iestatījumus savā kontā vai mobilajā lietotnē vai sazinoties ar mums šīs politikas 6. sadaļā noteiktajā veidā.
Ja Jūsu piekrišanas termiņš beidzas, tā tiek atsaukta, mēs iznīcināsim ar Jūsu piekrišanu apstrādātos datus un, Politikā noteiktajos gadījumos, tos droši un neatgriezeniski anonimizēsim.
Jebkurā gadījumā mēs varam ilgāku laiku saglabāt Jūsu sniegto piekrišanu un tās apliecinājumu, ja nepieciešams, lai aizstāvētos pret jebkādām pret mums celtām prasībām vai pretenzijām.
5.4. Tiesības iesniegt sūdzību
Ja uzskatāt, ka mēs apstrādājam Jūsu datus, pārkāpjot datu aizsardzības tiesību aktus, mēs vienmēr lūdzam Jūs vispirms sazināties ar mums tieši. Mēs uzskatām, ka, labticīgi cenšoties, mēs spēsim atrisināt visas Jūsu šaubas, izpildīt Jūsu pieprasījumus un izlabot kļūdas, ko, iespējams, esam pieļāvuši.
Ja Jūs neapmierina mūsu piedāvātais risinājums vai ja uzskatāt, ka neesam veikuši vajadzīgos pasākumus, lai izpildītu Jūsu pieprasījumu, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei, kas Lietuvas Republikā ir Valsts datu aizsardzības inspekcija.
5.5. Tiesības iebilst pret apstrādi, ja apstrāde pamatojas uz leģitīmām interesēm
Jums ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi, ja apstrādes pamatā ir mūsu leģitīmās intereses. Tomēr, ņemot vērā Pakalpojumu sniegšanas nolūkus un abu pušu (Jūsu kā datu subjekta un mūsu kā pārziņa) leģitīmo interešu līdzsvaru, Jūsu iebildums var nozīmēt, ka, ja mēs pārtrauksim apstrādāt Jūsu personas datus, pamatojoties uz mūsu leģitīmajām interesēm, mēs, iespējams, nevarēsim Jums nodrošināt iespēju turpināt izmantot Pakalpojumus.
Lai izmantotu šajā sadaļā noteiktās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstisku pieprasījumu mūsu datu aizsardzības speciālistam.
5.6. Tiesības uz dzēšanu (tiesības tikt aizmirstam)
Noteiktos datu apstrādes tiesību aktos uzskaitītajos gadījumos (ja personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi, ja ir zudis apstrādes pamats u. c.), Jums ir tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam Jūsu personas datus. Lai izmantotu šīs tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstisku pieprasījumu mūsu datu aizsardzības speciālistam.
Ir svarīgi atzīmēt, ka Jūsu profila dati tiks dzēsti bez Jūsu īpaša pieprasījuma, bet citi dati tiks dzēsti vai ticami depersonalizēti, ja pārtrauksiet izmantot Pakalpojumus.
5.7. Tiesības ierobežot datu apstrādi
Noteiktos datu apstrādes tiesību aktos uzskaitītajos gadījumos (ja personas datu apstrāde ir nelikumīga, ja Jūs apstrīdat datu precizitāti, ja esat iebildis pret datu apstrādi, pamatojoties uz mūsu likumīgajām interesēm u. c.), Jums ir tiesības ierobežot savu datu apstrādi. Tomēr jāņem vērā, ka apstrādes ierobežošanas dēļ un šāda ierobežojuma laikā mēs, iespējams, nevarēsim Jums sniegt Pakalpojumus.
Lai izmantotu šajā sadaļā noteiktās tiesības, lūdzu, iesniedziet rakstisku pieprasījumu mūsu datu aizsardzības speciālistam.
5.8. Tiesības uz datu pārnesamību
Jums ir tiesības nosūtīt citam pārzinim datus, kurus mēs apstrādājam ar Jūsu piekrišanu un kuru apstrāde tiek veikta automatizēti. Mēs sniegsim Jums Jūsu pieprasītos datus formātā, ko parasti izmanto mūsu sistēmās un kas ir datorlasāms, vai, ja Jūs to pieprasīsiet un ja tas būs tehniski iespējams, mēs nosūtīsim datus citam pārzinim, kuru esat mums norādījis.
Lai izmantotu savas tiesības uz datu pārnesamību, lūdzu, iesniedziet rakstisku pieprasījumu mūsu datu aizsardzības speciālistam.
5.9. Pieprasījumu apstrādes procedūra
Lai aizsargātu visu mūsu klientu datus no neatļautas izpaušanas, mums būs nepieciešams Jūs identificēt, kad saņemsim Jūsu datu pieprasījumu vai izmantosim citas Jūsu tiesības. Šim nolūkam mēs varam lūgt, lai Jūs sniedzat mums attiecīgos profila datus (piemēram, vārdu, e-pasta adresi vai tālruņa numuru), kas norādīti Jūsu reģistrācijas veidlapā, un mēs salīdzinām, vai Jūsu sniegtie dati atbilst attiecīgajiem profila datiem. Šīs pārbaudes ietvaros mēs varam arī nosūtīt kontroles ziņojumu reģistrācijas veidlapā norādītajam kontaktam (ar SMS vai e-pastu), pieprasot veikt autorizācijas darbību. Ja pārbaudes procedūra ir neveiksmīga (piemēram, Jūsu norādītie profila dati nesakrīt ar reģistrācijas veidlapā norādītajiem datiem vai Jūs neveicat autorizāciju saskaņā ar saņemto SMS vai e-pasta ziņojumu), mums būs jāsecina, ka Jūs neesat pieprasīto datu subjekts, un mums būs pienākums noraidīt Jūsu iesniegto pieprasījumu.
Saņemot Jūsu pieprasījumu izmantot kādu no Jūsu tiesībām un sekmīgi pabeidzot iepriekš minēto pārbaudes procedūru, mēs apņemamies bez nepamatotas kavēšanās, bet jebkurā gadījumā ne vēlāk kā vienu mēnesi pēc Jūsu pieprasījuma saņemšanas un pārbaudes procedūras pabeigšanas, sniegt Jums informāciju par darbībām, ko esam veikuši, reaģējot uz Jūsu pieprasījumu. Ņemot vērā pieprasījumu sarežģītību un skaitu, mums ir tiesības pagarināt viena mēneša termiņu vēl par diviem mēnešiem, informējot Jūs pirms pirmā mēneša beigām un norādot pagarinājuma iemeslus.
Ja Jūsu pieprasījums ir iesniegts elektroniski, mēs Jums atbildi sniegsim arī elektroniski, ja vien tas būs iespējams.
Mēs atteiksim Jūsu pieprasījumu, sniedzot pamatotu atbildi, ja tiks konstatēti tiesību aktos noteiktie apstākļi, un informēsim Jūs rakstiski.
6. Kā Jūs varat ar mums sazināties?
Par visiem datu apstrādes jautājumiem ar mums varat sazināties šādos veidos:
− pa e-pastu info@solobaltics.com;
− zvanot mums pa mobilo tālruni +370 656 23797;
Datu aizsardzības speciālista kontaktinformācija:
− e-pasta adrese info@solobaltics.com
− pasta adrese - J. Balčikonio g. 3-295, 08247 Vilnius.
Lūdzu, adresējiet vēstuli uz šādu adresi: SOLO Baltics UAB, datu aizsardzības speciālistam.
Mūsu kā datu pārziņa informācija:
UAB "SOLO Baltics"
Juridiskās personas kods 305408902
Juridiskās adreses adrese: J. Balčikonio g. 3-295, 08247 Vilnius, Lietuva.
7. Cik droši ir Jūsu dati?
Mēs izmantojam dažādas drošības tehnoloģijas un procedūras, lai aizsargātu Jūsu personas datus no neatļautas piekļuves, izmantošanas vai izpaušanas. Mūsu piegādātāji tiek rūpīgi atlasīti, un mēs pieprasām, lai tie izmantotu atbilstošus pasākumus, kas var aizsargāt Jūsu konfidencialitāti un nodrošināt Jūsu personas informācijas drošību. Tomēr informācijas pārsūtīšanas drošību internetā vai izmantojot mobilos sakarus nevar garantēt; jebkādu informācijas pārsūtīšanu mums, izmantojot šīs metodes, veicat uzņemoties atbildību.
8. Ilgāka datu glabāšana
Pēc šajā politikā noteiktā Jūsu datu apstrādes un glabāšanas termiņa beigām mēs iznīcinām Jūsu datus vai, politikā noteiktajos gadījumos, uzticami un neatgriezeniski anonimizējam Jūsu datus, tiklīdz tas ir iespējams, ievērojot saprātīgu un piesardzīgu šādas darbības termiņu.
Jūsu personas datu uzglabāšana ilgāk, nekā paredzēts šajā politikā, var tikt veikta tikai tad, ja:
− nepieciešams, lai mēs varētu aizstāvēties pret pretenzijām, prasībām vai tiesas prāvām un īstenot savas tiesības;
− ja ir pamatotas aizdomas par pretlikumīgu darbību, kas tiek izmeklēta;
− Jūsu dati ir nepieciešami, lai pienācīgi atrisinātu strīdu vai sūdzību;
− rezerves kopijām un līdzīgiem mērķiem;
− citu likumā paredzēto iemeslu dēļ.
9. Sīkfaili
Mēs izmantojam sīkfailus, kas ir nelieli informācijas fragmenti, kuri tiek nosūtīti uz Jūsu datoru vai citu ierīci (piemēram, mobilo tālruni), kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni, un tiek saglabāti Jūsu pārlūkprogrammā. Sīkdatne tiek nosūtīta uz Jūsu datoru vai citu ierīci, lai saglabātu datus un mēs varētu atpazīt Jūs kā Pakalpojumu lietotāju, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni. Sīkdatnes arī ļauj mums saistīt Jūsu pirkumu vēsturi un citus datus, kas apkopoti, kad izmantojat Pakalpojumus, ar Jūsu pārlūkošanu internetā. Sīkdatņu apkopotā informācija ļauj mums nodrošināt Jums ērtāku pārlūkošanas pieredzi, sniegt Jums pievilcīgus piedāvājumus un uzzināt vairāk par mūsu tīmekļa vietnes lietotāju uzvedību, analizēt tendences un uzlabot gan tīmekļa vietni, gan mūsu pakalpojumus Jums. Mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas arī trešo personu sīkdatnes. Šīs sīkdatnes tiek izmantotas, lai izveidotu katra apmeklētāja pārlūkošanas vēsturi, lai mēs varētu rādīt Jums mērķtiecīgu reklāmu un nodrošināt Jums vislabāko pieredzi, pārlūkojot mūsu vietni. Ja Jūsu pārlūkprogramma ļauj saglabāt trešo personu sīkdatnes, mūsu izvēlētajam partnerim ir iespēja saglabāt Jūsu pārlūkprogrammā savas sīkdatnes.
10. Politikas spēkā esamība un grozījumi
Šo politiku piemēro no 2020. gada 1. jūlija. Ja mēs mainīsim šo politiku, mēs publicēsim atjauninātu versiju šajā lapā.