Preču pirkšanas un pārdošanas noteikumi tiešsaistes veikalā www.solobaltics.com:

1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Šie Preču pirkšanas−pārdošanas noteikumi (turpmāk tekstā − "Noteikumi") pēc tam, kad Pircējs tos akceptējis (izlasot Noteikumus un atzīmējot lodziņu pie paziņojuma "Es piekrītu Noteikumiem un tos ievērošu"), ir pusēm saistošs juridisks dokuments, kas nosaka Pircēja un Pārdevēja tiesības un pienākumus, preču iegādes un samaksas nosacījumus, preču piegādes un atgriešanas kārtību, pušu atbildību, kā arī citus noteikumus saistībā ar preču iegādi interneta veikalā
1.2. Pārdevējs patur tiesības jebkurā laikā mainīt, grozīt vai papildināt Noteikumus un nosacījumus, ņemot vērā normatīvo aktu prasības. Pircējs tiks informēts par jebkādām izmaiņām, labojumiem vai papildinājumiem brīdī, kad viņš pieslēgsies www.solobaltics.com, un, lai iepirktos šajā interneta veikalā, viņam būs atkārtoti jāpieņem grozītie Noteikumi un nosacījumi.

 

2. Personas datu aizsardzība
2.1.Interneta veikalā www.solobaltics.com preces var pasūtīt divējādi:
2.1.1. reģistrējoties šajā tīmekļa vietnē, ievadot savu reģistrācijas vārdu un paroli;
2.1.2. veicot pirkumu kā viesis (bez reģistrācijas);
2.2. Pasūtot preces gan Noteikumu 2.1.1., gan 2.1.2. punktā noteiktajā kārtībā, Pircējs attiecīgajos Pārdevēja norādītajos informācijas laukos norāda pasūtījuma pareizai izpildei nepieciešamos personas datus: vārdu, uzvārdu, piegādes adresi, tālruņa numuru un e-pasta adresi.
2.3. Pircējs, piekrītot šiem Noteikumiem, piekrīt, ka viņa 2.2. punktā minētie personas dati tiks apstrādāti preču un pakalpojumu pārdošanas nolūkos interneta veikalā www.solobaltics.com, Pārdevēja darbības analīzes un tiešā mārketinga nolūkos, kā arī piekrīt, ka viņa personas dati − vārds, uzvārds, piegādes adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese − tiks izpausti Pārdevēja partneriem (datu apstrādātājiem), kas sniedz piegādes pakalpojumus vai citus pakalpojumus, kas saistīti ar Pircēja pasūtījuma pienācīgu izpildi.
2.4. Pircējs, piekrītot savu personas datu apstrādei preču un pakalpojumu pārdošanas nolūkā Pārdevēja interneta veikalā, piekrīt arī tam, ka uz viņa norādīto e-pasta adresi un tālruņa numuru tiek nosūtīti pasūtījuma izpildei nepieciešamie informatīvie ziņojumi.
2.5. Saskaņā ar Noteikumu 9.3.3. un 9.4.3. punktu Pircēja personu apliecinošs dokuments un tajā ietvertie Pircēja dati, kas sniegti Pārdevēja vai UAB "Venipak" darbiniekam, tiek izmantoti tikai Pircēja personas pienācīgai identifikācijai.
2.6. Ja Pircējs nepiekrīt šajā Noteikumu sadaļā izklāstītajiem personas datu aizsardzības noteikumiem, viņš zaudē tiesības izmantot interneta veikala www.solobaltics.com pakalpojumus.

 

3. Pirkuma līguma noslēgšanas brīdis
3.1. Līgums starp Pircēju un Pārdevēju tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad Pircējs, izvēloties iegādājamo(-ās) preci(-es) un izveidojot iepirkumu grozu, noklikšķina uz saites "Maksāt".
3.2. Katrs starp Pircēju un Pārdevēju noslēgtais pirkuma līgums tiek reģistrēts un saglabāts interneta veikala www.solobaltics.com datubāzē.

 

4. Pircēja tiesības
4.1. Pircējam ir tiesības iegādāties preces no www.solobaltics.com interneta veikala šajos Noteikumos un citos Pārdevēja interneta veikala informācijas punktos noteiktajā kārtībā.
4.2. Pircējam ir tiesības atkāpties no preču pirkšanas-pārdošanas līguma, kas noslēgts ar www.solobaltics.com interneta veikalu, par to rakstveidā (e-pastā, norādot atgriežamo preci un tās pasūtījuma numuru) paziņojot Pārdevējam ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces piegādes/atgriešanas dienas.
4.3. Noteikumu 4.2. punktā paredzētās Pircēja tiesības tiek īstenotas saskaņā ar 2014. g. 22. jūlijā Ar Lietuvas Republikas valdības lēmumu Nr. 738 apstiprināto Mazumtirdzniecības noteikumu punktu.
4.2. Pircējs var izmantot Noteikumu 4.2. punktā paredzētās tiesības tikai tad, ja prece nav bojāta vai būtiski izmainīts tās izskats, tā nav lietota un ir pilnā iepakojumā un ar etiķetēs.
4.5. Gadījumā, ja Pircējs iegādājas preču komplektu www.solobaltics.com un vēlas atkāpties no pirkuma līguma attiecībā uz konkrēto(-ām) preci(-ēm) saskaņā ar Noteikumu 4.2. punktā paredzētajām tiesībām, Pircēja pienākums ir atgriezt Pārdevējam visu preču komplektu, t.i., Pircējs var izmantot Noteikumu 4.2. punktā paredzētās tiesības tikai attiecībā uz visu preču komplektu. Gadījumā, ja kāda no komplektā esošajām precēm neatbilst Noteikumu 11.4. punktā noteiktajām prasībām, Pārdevējs ir tiesīgs atteikties pieņemt atpakaļ sūtīto preču komplektu.

 

5. Pircēja pienākumi
5.1. Pircēja pienākums ir samaksāt un pieņemt preces saskaņā ar šo Noteikumu un nosacījumu noteikumiem.
5.2. Pircējs apņemas pēc reģistrēšanās neizpaust savus pieteikšanās datus trešajām personām. Ja Pircējs pazaudē savus pieteikšanās datus, viņam/viņai par to nekavējoties jāinformē Pārdevējs pa e-pastu info@solobaltics.com
5.3. Ja reģistrētā Pircēja reģistrācijas veidlapā norādītie dati mainās, viņam/viņai tie nekavējoties jāatjaunina.
5.4. Pircējs, izmantojot interneta veikalu www.solobaltics.com, apņemas ievērot šos Noteikumus un nosacījumus, citus interneta veikalā skaidri norādītos nosacījumus, kā arī ievērot Lietuvas Republikas tiesību aktus.

 

6. Pārdevēja tiesības
6.1. Pārdevējam ir tiesības pēc saviem ieskatiem noteikt minimālo preču groza lielumu, t. i., minimālo preču daudzumu, par kādu tiks apstrādāts Pircēja pasūtījums.
6.2. Ja Pircējs mēģina graut interneta veikala stabilitāti un drošību vai pārkāpj savas saistības, Pārdevējam ir tiesības nekavējoties un bez iepriekšēja brīdinājuma ierobežot vai apturēt Pircēja piekļuvi interneta veikalam vai, izņēmuma gadījumos, anulēt Pircēja reģistrāciju.
6.3. Svarīgu apstākļu gadījumā Pārdevējs var uz laiku vai pilnībā apturēt interneta veikala darbību, iepriekš par to nebrīdinot Pircēju.
6.4. Pārdevējam ir tiesības anulēt Pircēja pasūtījumu, informējot Pircēju pa e-pastu, ja Pircējs, izvēloties Noteikumu 8.2.1. vai 8.2.2.2. punktā paredzētos apmaksas veidus, 3 (trīs) darba dienu laikā nesamaksā par preci.

 

7. Pārdevēja pienākumi
7.1. Pārdevējs apņemas nodrošināt Pircējam iespēju izmantot interneta veikala www.solobaltics.com sniegtos pakalpojumus saskaņā ar šajos Noteikumos un interneta veikalā izklāstītajiem noteikumiem un nosacījumiem.
7.2. Pārdevējs apņemas ievērot Pircēja tiesības uz viņa personas datu privātumu, t. i., apstrādāt Pircēja sniegtos personas datus tikai saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 2. punktā noteikto kārtību un Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
7.3. Pārdevējs apņemas piegādāt Pircēja pasūtītās preces uz Pircēja norādīto adresi saskaņā ar Noteikumu 9. sadaļā izklāstītajiem nosacījumiem.
7.4. Ja Pārdevējs svarīgu apstākļu dēļ nevar piegādāt Pircēja pasūtītās preces, Pārdevējs apņemas piedāvāt analogu vai, cik vien iespējams, līdzīgu preci. Ja Pircējs atsakās pieņemt analogu vai maksimāli līdzīgu preci, Pārdevējs apņemas atmaksāt Pircēja samaksāto naudu 7 (septiņu) darba dienu laikā, ja ir veikta priekšapmaksa.
7.5. Ja Pircējs ir izmantojis Noteikumu 4.2. punktā paredzētās tiesības un ir izpildīts Noteikumu 4.4. punktā noteiktais nosacījums, Pārdevējs apņemas atmaksāt Pircējam samaksāto naudu 10 (desmit) darba dienu laikā no dienas, kad tas ir saņēmis atgriezto preci.

 

8. Preču cenas, maksāšanas kārtība un termiņi
8.1. Preču cenas interneta veikalā un izveidotajā pasūtījumā ir norādītas euro.
8.2. Pircējs par precēm norēķinās vienā no šādiem veidiem:
8.2.1. maksājums ar elektroniskās bankas starpniecību − tas ir priekšapmaksa, izmantojot Pircēja izmantoto elektroniskās bankas sistēmu. Lai izmantotu šo maksāšanas veidu, Pircējam ir jābūt noslēgušam e-bankas līgumu ar kādu no zemāk minētajām bankām: Šādas bankas: AB banka Swedbank, AB DNB banka, AB SEB banka, AB Citadele banka, Danske Bank A/S Lietuvos filiāles, AB Nordea banka un AB Šiaulių banka. Šādā veidā norēķinoties par precēm, Pircējs saņem elektroniskās bankas sistēmā ģenerētu maksājumu saskaņā ar viņa apmaksāto pasūtījumu. Pircējs pārskaita naudu uz AB "SEB bankas" interneta veikala "www.solobaltics.com" kontu. Atbildība par datu drošību šajā gadījumā gulstas uz attiecīgo banku, jo visi naudas darījumi notiek bankas elektroniskās bankas sistēmā.
8.2.2. Maksājums ar bankas pārskaitījumu − tas ir priekšapmaksa, kad Pircējs, izdrukājis pasūtījumu un aizgājis uz tuvāko bankas filiāli, pārskaita naudu uz www.solobaltics.com bankas kontu.
8.3. Pircējs, piekrītot Noteikumiem, piekrīt, ka Preču iegādes dokumenti, proti, PVN rēķini, kas vienlaikus ir arī Preču garantijas sertifikāti, viņam tiek iesniegti elektroniski uz Pircēja reģistrācijas anketā norādīto e-pasta adresi. Pārdevējs ievieto Pircēja iegādāto Preču PVN rēķinus arī tīmekļa vietnē www.solobaltics.com. PVN rēķini iepriekš minētajā formā jāiesniedz Pircējam ne vēlāk kā pirms preču saņemšanas. Rēķinos norāda izvēlētās preces, daudzumu, piešķiramās atlaides, preču galīgo cenu, ieskaitot visus nodokļus, piegādes maksu un citu informāciju, ko paredz grāmatvedību reglamentējošie tiesību akti.

 

9. Preču piegāde
9.1.Pasūtot preces, Pircējs var izvēlēties preču piegādes pakalpojumu uz mājām ar UAB "Venipak" kurjeru 1−3 dienu laikā (piegādes cena EUR 3,50), "Venipak" pakomātā 1−3 dienu laikā (piegādes cena EUR 2,00) vai SOLO Baltics birojā bez maksas (Dr. G. Kobs odontologijos klinika, J. Balčikonio g. 3-295, Vilnius).
9.2. Ja Pircējs, veicot pasūtījumu, izvēlas piegādi uz mājām vai pakomātu:
9.2.1. Pircējs apņemas norādīt precīzu preču piegādes vietu un kontakttālruņa numuru.
9.2.2. Pircējs apņemas saņemt preces pats. Preces saņemšanas brīdī jāuzrāda derīgs personu apliecinošs dokuments (personas apliecība, pase vai jauna vadītāja apliecība). Ja Pircējs nevar pats pieņemt preci un prece ir piegādāta uz Pircēja norādīto adresi, Pircējam nav tiesību celt pretenzijas pret Pārdevēju par preces piegādi nepareizai personai.
Ja sūtījumu nav iespējams nogādāt Pircēja dzīvesvietā, tas 14 kalendāro dienu laikā ir jāpaņem no piešķirtās Lietuvas Pasta nodaļas.
9.3. Ja saskaņā ar Noteikumu 9.2.2. punktu Pircējs noteiktajā termiņā nesaņem Preces vai nav iespējams piegādāt tās Pircējam un Pircējs ir samaksājis par Precēm un to piegādi, Pārstāvji sazinās ar Pircēju, lai vienotos par alternatīvu piegādes laiku un/vai veidu. Ja Pircējs joprojām nesaņem preces vai tās nav iespējams piegādāt, šādas preces tiek atdotas Pārdevējam, pasūtījums tiek anulēts un Pircējam tiek atmaksāta par precēm samaksātā nauda, atskaitot bankas komisijas maksu, kas Pārdevējam piemērojama par atgrieztiem bankas pārskaitījumiem, un piegādes maksu, ja tāda ir piemērojama.
9.4. Ja saskaņā ar Noteikumu 9.2.2. punktu Pircējs noteiktajā termiņā nesaņem Preces vai tās nav iespējams piegādāt Pircējam un Pircējs nav samaksājis par Precēm, šādas Preces tiek atgrieztas Pārdevējam un pasūtījums tiek anulēts.
9.5. Pārdevējs piegādā Preces Pircējam saskaņā ar Preču aprakstā norādītajiem nosacījumiem. Šie termiņi ir provizoriski un netiek piemēroti gadījumos, kad Pārdevējam nav preču noliktavā un Pircējs tiek informēts par pasūtīto preču trūkumu. Pircējs arī piekrīt, ka izņēmuma gadījumos Preču piegāde var aizkavēties neparedzētu, no Pārdevēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
9.6. Visos gadījumos Pārdevējs ir atbrīvots no atbildības par Preču piegādes termiņu pārkāpšanu, ja Preces netiek piegādātas Pircējam vai tiek piegādātas ar nokavēšanos Pircēja vainas dēļ vai no Pircēja neatkarīgu apstākļu dēļ.
9.7. Sīkāku informāciju par Preču piegādi skatīt sadaļā "Piegāde".

 

10. Preču kvalitātes garantija un derīguma termiņš
10.1. Katras www.solobaltics.com pārdotās preces īpašības parasti ir norādītas katrai precei pievienotajā preces aprakstā.
10.2. Pārdevēja sniegtā kvalitātes garantija neierobežo likumā noteiktās patērētāju tiesības gadījumā, ja iegādāta nekvalitatīva prece vai pakalpojums.

 

11. Teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, prekių grąžinimo ir keitimo tvarka
11.1. Teisė atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties
11.1.1. Pirkėjas turi nurodyti grąžinamos neišpakuotos ir nenaudotos prekės priežastį (netinka nusipirktų prekių dydis, spalva ar komplektiškumas) ir per 14 (keturiolika) dienų turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties pranešdamas apie tai Pardavėjui. Šia teise Pirkėjas negali pasinaudoti sudarius vieną iš Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje išvardintų sutarčių.
11.1.2. Apie pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymą Pirkėjas Pardavėjui praneša pateikdamas aiškų pareiškimą, kuriame išdėstytas jo sprendimas atsisakyti sutarties. Pranešimas dėl sutarties atsisakymo siunčiamas el. paštu info@solobaltics.com. Gavęs Pirkėjo pranešimą, Pardavėjas nedelsdamas išsiunčia patvirtinimą apie pranešimo gavimą.
11.1.3. Pasinaudoti pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo teise numatytas 14 (keturiolikos) dienų terminas apskaičiuojamas taip: a. kai sudaroma pirkimo–pardavimo sutartis, – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna užsakytą prekę; b. jeigu Pirkėjas vienu užsakymu užsakė daugiau negu vieną prekę ir prekės pristatomos atskirai, – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna paskutinę prekę; c. jeigu prekė pristatoma skirtingomis partijomis arba dalimis, – nuo tos dienos, kurią Pirkėjas ar jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna paskutinę partiją ar dalį;
11.1.4. Jeigu Pirkėjas atsisakė pirkimo – pardavimo sutarties kol prekė dar nebuvo jam pristatyta, Pardavėjas tokį Pirkėjo atsisakymą įformina kaip užsakymo atmetimą ir atitinkamai informuoja apie tai Pirkėją jo nurodytu elektroninio pašto adresu.
11.1.5. Jeigu Pirkėjas atsisakė pirkimo – pardavimo sutarties po to, kai prekė jau buvo pristatyta, arba jis ją buvo atsiėmęs, taikomos Taisyklių 11.5 punkte numatytos nuostatos.
11.2. Tinkamos kokybės prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės
11.2.1. Pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių perdavimo jam dienos pakeisti įsigytas neišpakuotas ir nepanaudotas prekes analogiškomis kitokių matmenų, spalvos ar komplektiškumo prekėmis. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas. Pirkėjo pranešimas apie norą pasinaudoti šio Taisyklių punkto numatyta teise su nurodytomis grąžinamomis prekėmis siunčiamas el. paštu info@solobaltics.com
11.2.2. Jei Pirkėjui nepatinka nusipirktų prekių dydis, spalva ar komplektiškumas, prekės keičiamos ir grąžinamos remiantis Lietuvos Respublikos įstatymais. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės sutarties ir ne prekybos patalpose sudarytos sutarties netaikoma sutartims, įvardintoms Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje. Per Taisyklių 11.3.1 punkte numatytą terminą Pirkėjas turi teisę atsisakyti ar pakeisti sutartį, kurios nepatenka į šį sąrašą:
11.2.2.1. Sutarčių, pagal kurias paslaugos vartotojui visiškai suteiktos, jeigu prieš paslaugų teikimą buvo gautas vartotojo aiškus sutikimas ir pripažinimas, kad jis neteks teisės atsisakyti sutarties, kai verslininkas visiškai įvykdys sutartį;
11.2.2.2. Sutarčių, pagal kurias parduodamų prekių ar teikiamų paslaugų kaina priklauso nuo finansų rinkos svyravimų šio straipsnio 1 dalyje nustatytu sutarties atsisakymo laikotarpiu;
11.2.2.3. Sutarčių dėl pagal specialius vartotojo nurodymus pagamintų prekių, kurios nėra iš anksto pagamintos ir kurios gaminamos atsižvelgiant į vartotojo asmeninį pasirinkimą ar nurodymą, arba dėl prekių, kurios yra aiškiai pritaikytos vartotojo asmeninėms reikmėms;
11.2.2.4. Sutarčių dėl greitai gendančių prekių ar prekių, kurių galiojimo laikas yra trumpas;
11.2.2.5. Sutarčių dėl supakuotų prekių, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių (megzti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai drabužiai, kūdikių drabužėliai, pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai, siūti vyriški, berniukų, moteriški arba mergaičių apatiniai marškiniai, naktiniai marškiniai, pižamos ir panašūs dirbiniai, liemenėlės, juosmenys, korsetai ir panašūs dirbiniai, patalynė, žaislai, maudymosi kostiumėliai, maudymosi drabužiai.)
11.2.2.6. Sutarčių dėl prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitais daiktais;
11.2.2.7. Sutarčių dėl alkoholinių gėrimų, kurių kaina nustatyta sudarant pirkimo-pardavimo sutartį ir kurie pristatomi po trisdešimt dienų nuo sutarties sudarymo, o tikroji gėrimų vertė priklauso nuo rinkos svyravimų;
11.2.2.8. Sutarčių, sudarytoms vartotojui pateikus verslininkui konkretų prašymą dėl šio atvykimo tam, kad būtų atlikti skubaus remonto ar priežiūros darbai. Jeigu šiuo atveju verslininkas suteikia daugiau papildomų paslaugų, negu vartotojas konkrečiai nurodė, arba parduoda daugiau papildomų prekių, negu būtina remonto ar priežiūros darbams atlikti, toms papildomoms paslaugoms ar prekėms taikoma teisė atsisakyti sutarties;
11.2.2.9. Sutarčių dėl supakuotų vaizdo ar garso įrašų arba supakuotos programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo;
11.2.2.10. Sutarčių dėl laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų pristatymo, išskyrus sutartis dėl šių leidinių prenumeratos;
11.2.2.11. Sutarčių, sudarytoms viešajame aukcione;
11.2.2.12. Sutarčių dėl apgyvendinimo, prekių vežimo, automobilių nuomos, viešojo maitinimo ar laisvalaikio paslaugų, jeigu sutartyje nustatyta konkreti paslaugų teikimo data ar laikotarpis;
11.2.2.13. Sutarčių dėl skaitmeninio turinio teikimo, jeigu skaitmeninio turinio teikimas buvo pradėtas vartotojui iš anksto aiškiai sutikus ir pripažinus, kad dėl to jis praras teisę atsisakyti sutarties.”
11.2.3. Gavęs prekes Pardavėjas įsipareigoja pakeisti jas tomis pačiomis prekėmis tik Pirkėjo nurodyto dydžio, spalvos ar komplektiškumo. Jeigu Pardavėjas neturi pakeitimui tinkamos prekės, jis grąžina Pirkėjui už prekę sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie norą pasinaudoti šia teise, o jei Prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.
11.2.4. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.
11.2.5. Prekių ir pinigų grąžinimo tvarka numatyta Taisyklių 11.5 punkte.
11.3. Netinkamos kokybės prekių keitimo ir grąžinimo taisyklės
11.3.1. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis Taisyklėse įtvirtinta tvarka bei atsižvelgiant į Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimus.
11.3.2. Jei Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekes ir apie tai buvo pažymėjęs prekės perdavimo – priėmimo dokumente (jeigu nepažymėjo, taikomos Taisyklių 11.3 punkto nuostatos) arba prekių netinkama kokybė pasireiškia gamybiniu defektu, kuris buvo prekių pirkimo metu, ar neatitikimu gamintojo nurodytoms specifikacijoms, Pirkėjas gali grąžinti prekes ir savo pasirinkimu gali reikalauti:
11.3.2.1 Reikalauti iš pardavėjo nemokamai pašalinti daikto trūkumus (pataisyti daiktą);
11.3.2.2 Reikalauti iš pardavėjo nemokamai pakeisti netinkamos kokybės daiktą tinkamos kokybės daiktu
11.3.2.3 Reikalauti iš pardavėjo atitinkamai sumažinti kainą;
11.3.2.4 Vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokėtą kainą.
Pirkėjas turi teisę pakeisti ir grąžinti visas prekes, kurios nepatenka į šį sąrašą:
11.3.2.5. apatiniai drabužiai;
11.3.2.6. pėdkelnės, kojinės, puskojinės ir kiti panašūs dirbiniai;
11.3.2.7. apatiniai marškiniai, naktiniai marškiniai, pižamos ir panašūs dirbiniai;
11.3.2.8. liemenėlės, braletės, korsetai ir panašūs dirbiniai;
11.3.2.9. laikrodžiai;
11.3.2.10. patalynės reikmenys.
11.3.3. Pirkėjas gali pasirinkti tik vieną iš Taisyklių 11.4.2 punkte numatytų teisių gynimo būdų. Savo pasirinkimą Pirkėjas privalo pareikšti grąžindamas prekę. Jei Pirkėjui pasirinkus 11.4.2 punkte numatytą būdą, Pardavėjas neturi galimybės jo įgyvendinti, Pardavėjas siūlo alternatyvų 11.4.2 punkte numatytą būdą. Pirkėjas neturi teisės keisti pasirinkto teisių gynimo būdo. Pirkėjas neturi teisės nutraukti pirkimo-pardavimo sutarties, jei prekės trūkumas yra mažareikšmis.
11.3.4. Pirkėjui norint grąžinti prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
11.3.4.1. pranešti apie tai Pardavėjui el. paštu info@solobaltics.com, pranešime privaloma nurodyti grąžinamas prekes;
11.3.4.2. pateikti prekių įsigijimo dokumentą;
11.3.4.3. pateikti laisvos formos prašymą.
11.3.5. Teise grąžinti netinkamos kokybės prekes Pirkėjas gali pasinaudoti per Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.338 straipsnio 10 ir 11 dalimis nurodytą terminą nuo prekės perdavimo jam dienos. Kai nenustatytas daikto kokybės garantijos ar tinkamumo naudoti terminas, tai pirkėjas reikalavimus dėl daikto trūkumų gali pareikšti per protingą terminą, bet ne vėliau kaip per dvejus metus nuo daikto perdavimo dienos, jeigu įstatymai ar sutartis nenumato ilgesnio termino.
11.3.6. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko Taisyklėse nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.
11.3.7. Pirkėjas turi sumokėti už prekės pristatymo išlaidas bei prekės grąžinimo išlaidas. Išskyrus atvejus, kai prekė yra grąžinama dėl blogos prekės kokybės. Grąžinant prekę dėl broko, Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją su prašymu suorganizuoti nemokamą prekės grąžinimą. Pirkėjui pinigai grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų, nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Gavus prekės grąžinimą Pirkėjui grąžinama: prekės kaina, administracinis mokestis, jei buvo taikytas, prekės pristatymo išlaidos. Grąžinant prekes vadovaujamasi Taisyklių 11.5 punktu.
11.3.8. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie netinkamos kokybės prekę, o jei prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.
11.3.9. Negrąžinami pinigai už tas prekes, kurios tyčia ar dėl neatsargumo buvo sugadintos (paveiktos cheminėmis medžiagomis, vandeniu, atvira ugnimi, aukšta temperatūra, aštriais objektais ir t.t.), arba jeigu buvo pažeistos prekės naudojimo ar saugojimo taisyklės, arba prekės naudotos netinkamai ar ne pagal paskirtį.
11.4. Prekių keitimas ir grąžinimas pristačius ne tas prekes
11.4.1. Jei Pirkėjui buvo pristatytos ne tos prekės, Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau nei per 14 dienų, informuoti apie tai Pardavėją el. paštu info@solobaltics.com arba paskambinęs telefono numeriu +370 656 23797. Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias prekes ir jas pakeisti tinkamomis prekėmis. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi užsakytų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę (-es) sumokėtus pinigus. Pinigai Pirkėjui grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų po to, kai Pardavėjas gavo Pirkėjo pranešimą apie sutarties atsisakymą, o jei Prekė Pirkėjo nėra grąžinta Pardavėjui šiame punkte numatytas terminas skaičiuojamas nuo Prekės grąžinimo Pardavėjui dienos. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.
11.4.2. Prekių ir pinigų grąžinimo tvarka numatyta Taisyklių 11.5 punkte
11.5. Prekių ir pinigų grąžinimo tvarka
11.5.1. Teise grąžinti prekes Pirkėjas gali pasinaudoti tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas prekės grąžinimui numatytas terminas, prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama. Visos grąžinamos prekės turi būti su autentiškomis etiketėmis, apsauginiais maišeliais ir originalia pakuote.
11.5.2. Visos dovanos, kurios buvo pateiktos kartu su įsigyta preke, turi būti grąžintos tuo pat metu.
11.5.3. Grąžindamas prekes Pirkėjas privalo nurodyti siuntėjo adresą ir tinkamai supakuoti prekę, kad ji nebūtų pažeista siuntimo metu. Pardavėjas negrąžins pinigų už prekes, kurios buvo pažeistos siuntimo metu. Pardavėjas neatsako už siuntinius, kurie buvo išsiųsti netinkamai supakuoti, netinkamai nurodžius adresą, taip pat jei siuntiniai buvo prarasti ar sugadinti siuntimo metu.
11.5.4. Jei Pirkėjas www.solobaltics.com įsigijo prekių komplektą, jis privalo grąžinti Pardavėjui visą prekių komplektą, t.y. Pirkėjas prekių grąžinimui numatytomis teisėmis tik visų komplekte esančių prekių atžvilgiu. Tuo atveju, kai bent viena iš komplekte esančių prekių neatitinka Taisyklių 11.5.2 punkte numatytų reikalavimų, Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą visą prekių komplektą.
11.5.5. Pirkėjas pasinaudojęs Taisyklių 11.1-11.5 punktuose numatytomis teisėmis turi įvykdyti Taisyklėse numatytus reikalavimus dėl prekių grąžinimo ir laikytis jose numatytos tvarkos.
11.5.6. Patvirtindamas šias Taisykles Pirkėjas sutinka, kad pinigai būtų grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą, išskyrus atvejus, kai Pirkėjas ir Pardavėjas susitaria kitaip.
11.5.7. Pirkėjo patirtos siuntimo išlaidos grąžinant prekę nėra padengiamos, jei grąžiname prekė yra kokybiška.
11.5.7. Prekės pristatymo išlaidos negrąžinamos, jei Pirkėjas pasirinko kitą negu Pardavėjas siūlė pigiausią prekės pristatymo būdą.
11.5.8. Pardavėjas turi teisę negrąžinti vartotojui jo sumokėtų sumų tol, kol prekės negrąžintos Pardavėjui ir nėra patikrintos dėl atitikimo Taisyklių 11.5.2 punktui.
11.5.9. Jeigu keičiant prekes susidaro kainų skirtumas, Pirkėjas su Pardavėju privalo atsiskaityti pagal perskaičiuotas kainas.

12. Preču pasūtīšana, pirkuma un pārdošanas tiesisko attiecību rašanās brīdis
12.1. Pircējs var pasūtīt Preces www.solobaltics.com, izvēloties vienu no šādiem veidiem:
12.1.1. reģistrējoties tiešsaistē www.solobaltics.com (ievadot savus lietotājvārdu un paroli);
12.1.2. reģistrējoties tiešsaistē bez reģistrācijas www.solobaltics.com;
12.1.3. pa tālruni;
12.1.4. preču saņemšanas vietā;
12.1.5. pa e-pastu: info@solobaltics.com.
12.2. Pasūtot preci kādā no Noteikumu 3.1.1. − 3.1.2. punktā minētajiem veidiem, Pircējam attiecīgajos Pārdevēja norādītajos informācijas laukos jānorāda Personas dati, kas nepieciešami pasūtījuma pienācīgai izpildei, kā noteikts Privātuma politikā.
12.3. Noteikumu un Privātuma politikas noteikumi attiecas uz Pircējiem, kuri veic Preču pasūtījumu pa tālruni, e-pastu vai Preču saņemšanas vietā. Veicot pasūtījumu, viņi piekrīt Noteikumiem un nosacījumiem.
12.4. Kad Pircējs, izvēloties iegādājamo preci vai pakalpojumu un izveidojot iepirkumu grozu, pabeidz visus pasūtījuma posmus, no kuriem pēdējais ir maksājuma veida izvēle un apstiprināšana, tiek uzskatīts, ka ir izveidojušās pirkšanas un pārdošanas tiesiskās attiecības un starp Pārdevēju un Pircēju ir noslēgts pirkšanas un pārdošanas līgums. Pārdevējs uz Pircēja norādīto e-pasta adresi nosūta Pircējam saiti uz Noteikumiem un nosacījumiem kopā ar pasūtījuma apstiprinājumu.
12..5. Apstiprinot Noteikumus un nosacījumus, Pircējs piekrīt, ka ne vēlāk kā preces(-ču) piegādes brīdī uz Pircēja e-pasta adresi, ko Pircējs ir norādījis, tiks sniegtas instrukcijas par viņa pasūtīto(-ajām) preci(-ēm) lietuviešu valodā, Noteikumos un privātuma politikā noteiktajā kārtībā.
12.6. Katrs Pircēja veiktais pasūtījums tiek saglabāts www.solobaltics.com datubāzē.

13. Atbildība
13.1 Pircējs ir pilnībā atbildīgs par viņa sniegto personas datu pareizību. Ja Pircējs nesniedz precīzus personas datus, Pārdevējs nav atbildīgs par sekām un ir tiesīgs pieprasīt no Pircēja tiešu zaudējumu atlīdzību.
13.2. Pircējs ir atbildīgs par darbībām, kas veiktas, izmantojot šo interneta veikalu.
13.3. Pircējs ir atbildīgs par savu pieteikšanās datu nodošanu trešajām personām pēc reģistrācijas.
Ja www.solobaltics.com sniegtos pakalpojumus izmanto trešā persona, kura ir pieslēgusies šim interneta veikalam, izmantojot Pircēja pieteikšanās datus, Pārdevējs šo personu uzskata par Pircēju.
13.4. Pārdevējs ir atbrīvots no atbildības gadījumos, kad zaudējumi radušies tādēļ, ka Pircējs, neraugoties uzPircēja ieteikumiem un savu atbildību, nav iepazinies ar šiem Noteikumiem, lai gan viņam bija dota iespēja to darīt..5 Ja Pārdevēja interneta veikalā ir saites uz citu uzņēmumu, iestāžu, organizāciju vai personu tīmekļa vietnēm, Pārdevējs nav atbildīgs par tajās iekļauto informāciju vai darbībām un neuztur, nekontrolē un nepārstāv šo uzņēmumu un personas.
13.6 Pārdevējs nav atbildīgs par Pircēja un partneru Pārdevēju, kuru pakalpojumus ir pasūtījis Pircējs, savstarpējo saistību pienācīgu izpildi.
13.7 Zaudējumu gadījumā vainīgā puse atlīdzina otrai pusei tiešos zaudējumus.

14. Informācijas apmaiņa
14.1 Pārdevējs visus paziņojumus sūta saskaņā ar Noteikumu un nosacījumu 2.2. punktā noteikto kārtību uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.
14.2 Pircējs visus paziņojumus un jautājumus sūta uz Pārdevēja e-pasta adresi info@ solobaltics.com.

15. Nobeiguma noteikumi
15.1 Šie noteikumi ir izstrādāti saskaņā ar Lietuvas Republikas tiesību aktiem.
15.2 Attiecības, kas izriet no šiem noteikumiem, reglamentē Lietuvas Republikas tiesību akti.
15.3 Jebkuras domstarpības, kas rodas saistībā ar šo noteikumu īstenošanu, tiek risinātas sarunu ceļā. Ja neizdodas panākt vienošanos, strīdi tiek risināti Lietuvas Republikas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

16. Ārpustiesas strīdu risināšana
Ja jūs neapmierina atbilde uz jūsu rakstisko sūdzību, ko sagatavoja www.solobaltics.com, jūs varat iesniegt savu pieprasījumu/sūdzību par mūsu interneta veikalā iegādātajām precēm Valsts patērētāju tiesību aizsardzības birojam (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-pasts: tarnyba@vvtat.lt, tālr. 85 262 67 51, fakss. (85) 279 1466, tīmekļa vietnē www.vvtat.lt (kā arī Valsts patērētāju tiesību aizsardzības dienesta teritoriālajās nodaļās rajonos) − vai aizpildot pieprasījuma veidlapu EGS platformā https://ec.europa.eu/odr/.